Über uns und unsere Produkte

Welche Art von Produkten bietet Halloween Verkäufe an?
Wir sind spezialisiert auf kreative und gruselige Produkte für verschiedene Interessengebiete. Unser Sortiment umfasst:
  • Bushcraft-Ausrüstung für Outdoor-Abenteurer
  • Gruselige Halloween-Dekorationen
  • Handwerksbedarf für kreative Projekte
  • Nähausrüstung und hochwertige Scheren
  • DIY-Materialien für deine Bastelprojekte
Was macht eure Produkte besonders?
Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und besondere Handwerkskunst aus. Wir legen Wert auf Materialien, die sowohl für kreative Projekte als auch für Outdoor-Abenteuer geeignet sind. Besonders stolz sind wir auf unsere einzigartigen Halloween-Dekorationen, die dein Zuhause in eine gruselige Kulisse verwandeln.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen in unserem Lager in Dortmund.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitung befinden. Sobald die Versandbestätigung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du den Artikel jedoch innerhalb unserer Rückgabefrist zurücksenden.

Versand und Lieferung

In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich Asien und einige abgelegene Regionen. Unser Versandnetzwerk erstreckt sich über Europa, Amerika, Afrika und Ozeanien.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
Standardversand – 12,95 €
• Versand mit DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Tracking-Nummer inklusive
• Ideal für dringende Projekte
Kostenloser Versand – ab 50 € Bestellwert
• Versand mit EMS
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Verfügbar für Bestellungen ab 50 €
• Perfekt kombiniert mit unseren Rabattaktionen!
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wir verpacken jedes Produkt mit größter Sorgfalt. Sollte dein Paket dennoch beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um eine Lösung.

Rückgaben und Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte unsere vollständigen Rückgabebedingungen auf der Website für weitere Details.
In welchem Zustand müssen die Artikel für eine Rückgabe sein?
Für eine Rücknahme müssen die Artikel unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein. Für spezielle Halloween-Artikel gelten möglicherweise besondere Bedingungen – diese findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird der Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Kontakt und Support

Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Team steht dir gerne zur Verfügung! Du erreichst uns unter:
📧 E-Mail: [email protected]
🌐 Website: gruseligedekor.com
🏠 Adresse: Märkische Str. 38, Dortmund, DE 97887
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten. Während der Hauptsaison vor Halloween kann es etwas länger dauern.

Sonstiges

Bietet ihr auch Sonderanfertigungen oder Großhandelspreise an?
Für Sonderanfertigungen oder Großbestellungen kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail. Wir prüfen dann individuell, was möglich ist.
Habt ihr auch physische Geschäfte?
Derzeit sind wir ausschließlich online tätig. Unser Lager befindet sich in Dortmund, aber wir haben keinen öffentlichen Verkaufsraum.

Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns darauf, dich mit qualitativ hochwertigen Produkten für deine kreativen Projekte und Abenteuer zu versorgen!
Halloween Verkäufe – Wo Kreativität auf Abenteuer trifft!